Como solicitar a exclusão
Use o formulário ao lado. Ele gera um protocolo no seu navegador e abre uma mensagem pronta para o canal de privacidade. O site não armazena o conteúdo preenchido.
- Informe o nome e o e-mail utilizados na conta ou integração.
- Acrescente o identificador da conta, empresa ou ativo, caso possua.
- Confirme a solicitação e conclua o envio pelo seu aplicativo de e-mail.
- A equipe poderá pedir informações adicionais para confirmar identidade e autorização.
O que será excluído
Após validação, excluiremos ou anonimizaremos os dados que não precisem ser mantidos para obrigação legal, prevenção a fraude, exercício regular de direitos ou segurança. Isso pode incluir perfil, tokens, configurações, registros de integração, conteúdo e dados técnicos vinculados à conta.
Prazo e confirmação
Confirmaremos o recebimento pelo e-mail informado. Solicitações verificadas serão tratadas em prazo razoável, observadas a complexidade, a função da Mungu como controladora ou operadora e os prazos legais aplicáveis.
Revogar acesso diretamente
Além desta solicitação, você pode remover as permissões concedidas ao aplicativo nas configurações da plataforma integrada. A revogação interrompe novos acessos, mas não substitui necessariamente a solicitação de exclusão dos dados já armazenados.